Finanças6 min de leituraAtualizado em agosto de 2026
Resolver problemas de pagamentos
Verifique estados pendentes, documentos, IBAN e diferenças de valores.
A conta não fica pronta
- Abra novamente Ativar ou gerir Stripe.
- Procure campos incompletos ou documentos pedidos.
- Confirme nome legal, data de nascimento, morada e titular do IBAN.
- Depois de corrigir, volte ao painel e aguarde a atualização do estado.
Uma transferência ainda não chegou
- Confirme no Stripe Express se está agendada, em trânsito ou falhou.
- Verifique o IBAN e o calendário de payouts.
- Tenha em conta o prazo de disponibilidade associado à entrega e devolução.
- Se o estado for concluído há vários dias úteis, contacte o banco e depois a equipa com a referência.
Os valores parecem diferentes
Compare o mesmo período e separe produtos, portes, comissões, reembolsos e oficinas. Envie o número da encomenda quando pedir ajuda, sem partilhar dados bancários ou documentos de identidade por mensagem.