avora
  • Produtos
  • Produtores
  • Sobre
  • Vender
Sem sessão
Entre para acompanhar encomendas
Aspeto
Língua
Lavora
Do verbo arcaico português, fazer lavores, trabalhar com as mãos para criar peças com cuidado.
Compre e apoie pequenos produtores portugueses.
Siga-nos
Comprar
  • Todos os produtos
  • Por categoria
  • Por região
  • Por ocasião
  • Como comprar
Produtores
  • Conhecer
  • Aderir
  • Como funciona
  • Manual do produtor
  • O que pode vender
  • Booklet (PDF)
Sobre
  • O projeto
  • Histórias
  • Curadoria
  • Pedidos personalizados
  • Para empresas
  • Transporte
  • Devoluções
  • Garantia
  • Perguntas frequentes
  • Contacto
Newsletter
Histórias de quem faz, de norte a sul. Escrevemos só quando há novidades. Nada mais.
Aspeto
Língua
Formas de pagamento
© 2026 Lavora · Mercado de pequenos produtores portugueses
TermosPrivacidadeCookiesLivro de Reclamações
Cesto
0 itens

Ainda nada por aqui

Há mel de rosmaninho, doçaria conventual e tigelas de roda à espera.
Início/Manual do produtor/Como e quando recebe
Ajuda para produtores

Manual do produtor

Da candidatura à primeira venda, com instruções para gerir produtos, encomendas, pagamentos, oficinas e o crescimento da sua loja.

Índice
Começar
  • Como funciona a Lavora para quem produz
Candidatura e acesso
  • Preparar a candidatura
  • O que acontece depois da aprovação
Configurar a loja
  • Configurar a loja pela primeira vez
  • Ligar a conta Stripe
  • Preencher o perfil público
  • Confirmar o enquadramento fiscal
Produtos e catálogo
  • Criar e publicar um produto
  • Fotografar e descrever produtos
  • Definir preços e perceber a comissão
  • Gerir stock, variantes e publicação
  • Vender alimentos e cosméticos
Vendas e encomendas
  • Tratar uma encomenda do início ao fim
  • Gerir atrasos, cancelamentos e falhas
Entregas
  • Configurar os modos de entrega
  • Embalar e despachar uma encomenda
Finanças
  • Como e quando recebe
  • Resolver problemas de pagamentos
Fazer crescer
  • Responder a pedidos personalizados
  • Criar pacotes e promoções
  • Participar em ocasiões
  • Receber pedidos de empresas
Oficinas e experiências
  • Ativar oficinas e experiências
  • Criar uma oficina ou experiência
  • Gerir datas, reservas e participantes
Perfil e confiança
  • Gerir selos, imprensa e licenças
  • Ir de férias sem fechar a loja
  • Limitar quantas encomendas aceita ao mesmo tempo
Pós-venda
  • Responder a devoluções e reclamações
  • Usar avaliações para melhorar
Conta e ajuda
  • Ativar notificações no telemóvel
  • Resolver problemas de acesso e conta
  • Contactar a equipa e pedir ajuda
Finanças6 min de leituraAtualizado em agosto de 2026

Como e quando recebe

Perceba a autorização, confirmação, prazo de devolução e transferência para o IBAN.

O percurso do dinheiro

  1. O cliente conclui o pagamento pelo método escolhido.
  2. Você confirma a encomenda dentro do prazo indicado.
  3. O valor correspondente fica registado na sua conta Stripe.
  4. Depois da entrega, decorrem os 14 dias de livre resolução do cliente.
  5. A Stripe transfere o valor disponível para o IBAN segundo o calendário configurado.

Onde consultar

  • Finanças mostra vendas, comissão, líquido, valores pendentes e histórico.
  • Stripe Express mostra movimentos detalhados, saldo e transferências para o banco.
  • As oficinas aparecem num bloco próprio porque a cobrança não segue o cesto de produtos.

Produtos, comissão e portes

O líquido do produto corresponde ao valor que definiu. A comissão já foi incluída no preço ao cliente. Os portes só entram no seu total quando o envio é executado por si.

No fim

Consegue reconciliar o painel com o saldo e as transferências da Stripe.

Continue por aqui

Ligar a conta StripeResolver problemas de pagamentosDefinir preços e perceber a comissão
Nesta página
  • O percurso do dinheiro
  • Onde consultar
  • Produtos, comissão e portes
  • Resultado