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Manual do produtor

Da candidatura à primeira venda, com instruções para gerir produtos, encomendas, pagamentos, oficinas e o crescimento da sua loja.

Índice
Começar
  • Como funciona a Lavora para quem produz
Candidatura e acesso
  • Preparar a candidatura
  • O que acontece depois da aprovação
Configurar a loja
  • Configurar a loja pela primeira vez
  • Ligar a conta Stripe
  • Preencher o perfil público
  • Confirmar o enquadramento fiscal
Produtos e catálogo
  • Criar e publicar um produto
  • Fotografar e descrever produtos
  • Definir preços e perceber a comissão
  • Gerir stock, variantes e publicação
  • Vender alimentos e cosméticos
Vendas e encomendas
  • Tratar uma encomenda do início ao fim
  • Gerir atrasos, cancelamentos e falhas
Entregas
  • Configurar os modos de entrega
  • Embalar e despachar uma encomenda
Finanças
  • Como e quando recebe
  • Resolver problemas de pagamentos
Fazer crescer
  • Responder a pedidos personalizados
  • Criar pacotes e promoções
  • Participar em ocasiões
  • Receber pedidos de empresas
Oficinas e experiências
  • Ativar oficinas e experiências
  • Criar uma oficina ou experiência
  • Gerir datas, reservas e participantes
Perfil e confiança
  • Gerir selos, imprensa e licenças
  • Ir de férias sem fechar a loja
  • Limitar quantas encomendas aceita ao mesmo tempo
Pós-venda
  • Responder a devoluções e reclamações
  • Usar avaliações para melhorar
Conta e ajuda
  • Ativar notificações no telemóvel
  • Resolver problemas de acesso e conta
  • Contactar a equipa e pedir ajuda
Candidatura e acesso4 min de leituraAtualizado em agosto de 2026

O que acontece depois da aprovação

Use o link pessoal, crie o acesso e conclua a configuração sem perder trabalho.

Antes de começar

  • O email mais recente de aprovação
  • Acesso ao endereço de email usado na candidatura

O link de configuração

O email de aprovação contém um link pessoal, válido durante 30 dias. Não o partilhe. Se recebeu mais de um, use sempre o mais recente porque um novo link substitui os anteriores.

Pode interromper a configuração e continuar mais tarde no mesmo link. Cada passo concluído fica guardado.

O que vai configurar

  1. Escolher como entra na conta.
  2. Ligar a conta de pagamentos Stripe.
  3. Confirmar contactos, perfil público e enquadramento fiscal.
  4. Aceitar a Norma de Envio e escolher os modos de entrega.
  5. Criar o primeiro produto.

Se o link já não funcionar

Se já definiu a palavra-passe, entre pela página de login e continue no painel. Caso contrário, responda ao email de aprovação ou contacte a equipa para receber um link novo.

No fim

Consegue entrar e retomar a configuração em segurança.

Continue por aqui

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