Encontre, encomende, receba.

Filtre por categoria, por região, ou por produtor. Cada peça tem o nome de quem a faz, o sítio onde nasce, e a história por trás. Leia, veja as fotografias, decida com contexto.

Há três modos. Envio por transportadora (CTT/DPD, 2 a 4 dias úteis), entrega pelo próprio produtor em janela combinada, ou levantamento na oficina. Nem todos os produtores têm os três. Veja no checkout o que está disponível.

Recebe um email a confirmar a compra. Quando o produtor começar a preparar, recebe outro. Quando for despachado, recebe o seguimento. Se for entrega em mão ou levantamento, combine diretamente a data e a hora.

Recebe em casa, ou na oficina se escolheu levantamento. Se a encomenda se atrasar, não tem de andar atrás de ninguém. Damos por isso, falamos com o produtor e enviamos-lhe um email com um botão para dizer que já chegou. Se alguma coisa não bater certo, fale connosco.

Além das peças, pode aprender um ofício com quem o pratica, ou visitar o sítio onde se produz. A reserva funciona como uma compra, com três diferenças. Tem data marcada, tem lugares contados, e quem dá a sessão é quem responde por ela.

Cada oficina tem turmas com data e hora, e um número de lugares. Vê quantos restam antes de reservar. Se for uma aula online, a sala é do produtor e o link chega-lhe com a confirmação.

Reserva o lugar e paga na altura, com os mesmos métodos de uma compra. Recebe a confirmação por email, e a marcação fica na sua conta com um botão para a juntar ao seu calendário.

Recebe um lembrete antes da data. No fim, se a oficina o previr, fica com um certificado de participação que qualquer pessoa pode verificar pelo número de série.

Cada oficina tem um mínimo de participantes e uma data-limite para o verificar. Se a essa altura não houver gente que chegue, a sessão é cancelada e recebe tudo de volta sem precisar de pedir, tal como se for o produtor a cancelar. Se for você a desistir, as condições dependem da antecedência, porque um lugar vazio à última hora é um prejuízo para quem preparou os materiais. Mais de 7 dias antes recebe tudo, entre 7 dias e 48 horas recebe metade, e nas últimas 48 horas não há devolução. Se alguém puder ir no seu lugar, trocar o nome não tem custo.

Cada compra é um contrato direto entre si e o produtor. A fatura é emitida em nome da entidade produtora, cuja denominação e NIF estão visíveis na página do produto e na confirmação da encomenda. A Lavora opera a plataforma e medeia, mas não é a parte vendedora. Nas oficinas e nas experiências é igual, e quem dá a sessão é quem responde por ela.

O produtor define o valor que quer receber pela peça e recebe-o por inteiro. A taxa da Lavora é acrescentada por cima, não é retirada a quem faz. O preço que vê já inclui tudo, sem taxas de serviço escondidas no fim.

Depende do que compra. Numa peça que já existe, o pagamento é imediato. Numa peça feita por encomenda, o cartão fica apenas reservado e só é debitado quando o produtor confirmar, até 48 horas depois. Com os outros métodos o valor sai logo e é devolvido automaticamente se o produtor não confirmar nesse prazo.

Enquanto o produtor não começar a trabalhar, pode cancelar a encomenda na sua conta e recebe tudo de volta. Depois de receber, tem 14 dias para devolver ou reclamar, e nós mediamos com o produtor. Ficam de fora as peças que não se revendem, como as feitas à sua medida, os alimentos perecíveis e o que vem selado por higiene, e isso é dito na ficha antes de pagar.