Como compra
Encontre, encomende, receba.
Não há armazém Lavora. Cada peça é feita pelo produtor na sua oficina e enviada directamente para si. Demora um pouco mais que comprar a uma grande marca. É esse o ponto.
1 · Encontre o que procura
Filtre por categoria (queijos, mel, doçaria, conservas, cerâmica, têxteis, sabões, cestaria) ou por região, ou por produtor. Cada peça tem o nome de quem a faz, o sítio onde nasce, e a história por trás. Leia, veja as fotografias, decida com contexto.
2 · Escolha como quer receber
Há três modos: envio por transportadora (CTT/DPD, 2 a 4 dias úteis), entrega pelo próprio produtor em janela combinada, ou levantamento na oficina. Nem todos os produtores têm os três. Veja no checkout o que está disponível.
3 · O produtor prepara e envia
Recebe um email a confirmar a compra. Quando o produtor começar a preparar, recebe outro. Quando for despachado, recebe o tracking. Se for entrega em mão ou levantamento, combina data e hora directamente com ele.
4 · Receba
Confirme que recebeu e está tudo bem. Se algo não bater certo, fale connosco antes de confirmar. Temos 14 dias para mediar.
Quem lhe vende
Cada compra é um contrato directo entre si e o produtor. A fatura é emitida em nome dele (denominação e NIF próprios, visíveis na página do produto e na confirmação da encomenda). O Lavora opera a plataforma e medeia, mas não é a parte vendedora.
Para onde vai o seu dinheiro
O produtor define o valor que quer receber pela peça e recebe-o por inteiro. A taxa do Lavora é acrescentada por cima, não é retirada a quem faz. O preço que vê já inclui tudo, sem taxas de serviço escondidas no fim.
Pagamento seguro
Pague com cartão (Visa, Mastercard), MB Way ou Multibanco através do Stripe, o mesmo sistema usado pela Apple, Amazon ou Glovo. O Lavora nunca vê os seus dados de cartão.
É produtor ou artesão?
Esta página explica como compra. Se quer vender o seu trabalho no Lavora, vá à página para produtores.