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Do verbo arcaico português, fazer lavores, trabalhar com as mãos para criar peças com cuidado.
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Ajuda para produtores

Manual do produtor

Da candidatura à primeira venda, com instruções para gerir produtos, encomendas, pagamentos, oficinas e o crescimento da sua loja.

Índice
Começar
  • Como funciona a Lavora para quem produz
Candidatura e acesso
  • Preparar a candidatura
  • O que acontece depois da aprovação
Configurar a loja
  • Configurar a loja pela primeira vez
  • Ligar a conta Stripe
  • Preencher o perfil público
  • Confirmar o enquadramento fiscal
Produtos e catálogo
  • Criar e publicar um produto
  • Fotografar e descrever produtos
  • Definir preços e perceber a comissão
  • Gerir stock, variantes e publicação
  • Vender alimentos e cosméticos
Vendas e encomendas
  • Tratar uma encomenda do início ao fim
  • Gerir atrasos, cancelamentos e falhas
Entregas
  • Configurar os modos de entrega
  • Embalar e despachar uma encomenda
Finanças
  • Como e quando recebe
  • Resolver problemas de pagamentos
Fazer crescer
  • Responder a pedidos personalizados
  • Criar pacotes e promoções
  • Participar em ocasiões
  • Receber pedidos de empresas
Oficinas e experiências
  • Ativar oficinas e experiências
  • Criar uma oficina ou experiência
  • Gerir datas, reservas e participantes
Perfil e confiança
  • Gerir selos, imprensa e licenças
  • Ir de férias sem fechar a loja
  • Limitar quantas encomendas aceita ao mesmo tempo
Pós-venda
  • Responder a devoluções e reclamações
  • Usar avaliações para melhorar
Conta e ajuda
  • Ativar notificações no telemóvel
  • Resolver problemas de acesso e conta
  • Contactar a equipa e pedir ajuda
Entregas8 min de leituraAtualizado em agosto de 2026

Configurar os modos de entrega

Escolha onde entrega, quem trata do transporte e quanto custa cada opção.

Os modos disponíveis

  • Transportadora: envio com recolha ou despacho segundo as instruções apresentadas.
  • Entrega em mão: defina o raio, a zona e o custo que consegue cumprir.
  • Levantamento: indique local, instruções e horários claros.

Configurar

  1. Abra Entregas e aceite a Norma de Envio se ainda estiver pendente.
  2. Ative apenas os modos que consegue oferecer de forma consistente.
  3. Preencha origem, contactos e limites geográficos.
  4. Defina custos, escalões de peso e eventual limiar de portes grátis.
  5. Guarde e faça uma última revisão dos valores.

Quem fica com os portes

O valor dos portes pertence a quem executa o envio. A encomenda e o resumo financeiro identificam o regime aplicável, para não confundir portes cobrados em seu nome com transporte tratado pela plataforma.

No fim

O cliente vê apenas opções de entrega que consegue cumprir.

Continue por aqui

Embalar e despachar uma encomendaDefinir preços e perceber a comissão
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